Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026

Kaizen HR Consulting hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u heeft, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR — Verordening 2016/679).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die u zelf aan ons bezorgt via:

• Contactformulier en demo-aanvraag: naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp/categorie, organisatiegrootte (bij demo-aanvraag), urgentie en de inhoud van uw bericht.
• Klantenrelatie: gegevens nodig voor de uitvoering van onze diensten (functionele context, gespreksnotities, contractuele gegevens, facturatiegegevens).
• Technische cookies: enkel uw taalvoorkeur (NL/FR/EN), bewaard in uw browser. Geen tracking, geen analytics zonder uw toestemming.

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Beantwoorden van uw vraag of demo-aanvraag
• Uitvoering van een overeenkomst of dienstverlening
• Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen
• Klantenbeheer en eventueel verzenden van relevante informatie waar u expliciet voor heeft gekozen

3. Rechtsgrond voor de verwerking

• Toestemming (art. 6.1.a AVG) — bij contactaanvragen via het formulier
• Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG) — bij actieve klantrelatie
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) — voor boekhouding en fiscaliteit
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) — beperkte communicatie binnen bestaande professionele relatie

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden
• Klantengegevens: 10 jaar na einde van de relatie (wettelijke bewaartermijn boekhouding)
• Demo-aanvragen die niet leiden tot opdracht: maximaal 24 maanden

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Beperkt delen kan met:

• Onze e-mailprovider (Microsoft 365 — datacenters in EU)
• Onze hostingprovider (Combell — datacenters in België)
• Onze boekhouder (binnen het kader van wettelijke verplichtingen)

Alle dienstverleners zijn gebonden door verwerkingsovereenkomsten en gegevens worden binnen de EER (Europese Economische Ruimte) verwerkt.

6. Uw rechten

U beschikt over de volgende rechten conform de AVG:

• Recht op inzage — welke gegevens we van u bewaren
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@kaizenhrc.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige toegang en misbruik. Onze infrastructuur (hosting, e-mail, opslag) draait op gecertificeerde EU-providers met versleutelde verbindingen.

8. Klachten

Bij vragen of klachten kan u steeds contact opnemen via info@kaizenhrc.be. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.